Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les commandes Dolce e Legnu sont préparées avec soin. La majorité de nos articles étant personnalisés et réalisés à la demande, un délai de fabrication est nécessaire avant l’expédition.
Préparation des commandes
Le délai de préparation peut varier selon le produit et la période. Il s’ajoute au délai d’acheminement du transporteur.
Livraison
Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande. Les frais de livraison et les options disponibles sont indiqués au moment du paiement.
Une fois la commande confiée au transporteur, les délais d’acheminement sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiquées au client.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur, merci de nous contacter au plus vite à : marine-loverini@live.fr.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de problème à la réception de votre commande, merci de nous contacter rapidement en joignant, si nécessaire, des photographies du colis et du produit concerné.